หน้าแรก 
การบริหารทรัพยากรอาคาร Facility Management เทรนด์ใหม่บริหารอสังหาฯ
การบริหารทรัพยากรอาคาร Facility Management เทรนด์ใหม่บริหารอสังหาฯ
|
Facility Management เทรนด์ใหม่บริหารอสังหาฯ ลดรายจ่าย เพิ่มรายได้ ตอบโจทย์ยุคต้นทุนพุ่ง ต้นทุนการบริหารจัดการที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรุนแรงในยุคนี้ ทำให้หลายองค์กรต้องพยายามบริหารจัดการทรัพยากรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ในมุมของอสังหาริมทรัพย์ คำว่า Facility Management หรือ FM น่าจะเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในยุคนี้ เพราะเป็นวิธีการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์แนวใหม่ที่มุ่งลดต้นทุนในทุกวิถีทาง ซึ่ง ศ.ดร.บัณฑิต จุลาสัย คณบดีคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย อธิบายว่าเป็นวิธีคิดในการบริหารที่แตกต่างจาก Property Management ซึ่งเป็นแค่การบริหารจัดการ บำรุงรักษาอาคารให้อยู่ในสภาพดี และถูกมองว่าเป็นรายจ่าย แต่ FM คือ การคิดจากปัญหาที่เกิดขึ้น คิดแบบองค์รวม หาวิธีปรับแก้ ซึ่งผลที่ได้ คือ ทรัพยากรถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่สำคัญทำให้รายจ่ายลดลง บางครั้งเป็นการเพิ่มรายได้ให้กับองค์กรด้วย “คนมักมองข้าม Property Management ไม่ค่อยให้ความสำคัญ มองแค่เป็นงานลักษณะแม่บ้าน ดูแลรักษาอาคาร แต่ FM คือ การมองที่ลึกขึ้น กว้างขึ้น เอาปัญหาขององค์กรเป็นตัวตั้ง แล้วมาหาวิธีแก้ เน้นการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพให้มากที่สุด อย่างเช่นพื้นที่เซ็นเตอร์พอยต์ สยามสแควร์ ก่อนหน้านี้เป็นเพียงที่เปล่าที่มีซากเสาเข็มโผล่เกะกะ จอดรถไม่ได้ เราก็นำแนวคิด FM มาแก้ปัญหา ปรับพื้นที่ปูบล็อคทับ ให้เอกชนมาเช่า ทำให้ที่ดินนั้นได้ใช้ประโยชน์ และยังทำให้เกิดเป็นรายได้ขึ้นมา” แนวคิด FM เกิดขึ้นในยุควิกฤตเศรษฐกิจ เพื่อลดต้นทุนในการบริหารจัดการองค์กร มีต้นกำเนิดขึ้นในอเมริกา แล้วจึงแพร่ไปในประเทศต่างๆ สำหรับในไทยแนวคิดนี้เพิ่งมีการหยิบยกมาพูดถึงเมื่อ 10 ปีที่ผ่านมา และมีการเปิดสอนในระดับปริญญาโทที่จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยในปีนี้ ส่วนบริษัทที่ให้บริการนี้ยังจำกัดอยู่ในบริษัทหัวนอกที่มีโนว์ฮาวจากต่างประเทศ แต่เมื่อกระแสของต้นทุนพุ่งเริ่มรุนแรงขึ้น ทำให้ทัช พร็อพเพอร์ตี้ บริษัทลูกของพลัส พร็อพเพอร์ตี้ ในเครือแสนสิริ ตัดสินใจรุกเข้าสู่ตลาดนี้ โดยเป็นบริษัทไทยรายแรกที่ให้บริการนี้แก่ลูกค้าในรูปแบบ Total Facility Management ชาญ ศิริรัตน์ ประธานอำนวยการ บริษัท ทัช พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด กล่าวว่า Property Management เดิมที่บริษัทรับบริหารให้ลูกค้าจะมีแค่บริการ Building Management และ Operation&Maintenance แต่ Total Facility Management จะมีบริการที่มากขึ้นแบบครบวงจร ทำให้อาคารมีประสิทธิภาพในการใช้งานสูงสุด บำรุงรักษาอาคาร และจัดการระบบวิศวกรรมอาคารให้มีสภาพสมบูรณ์ มีอายุใช้งานยาวนาน จัดการใช้งานพื้นที่อาคารให้เกิดประโยชน์สูงสุด สร้างความปลอดภัย เพิ่มมูลค่า และสร้างภาพลักษณ์ให้กับอาคารในระยะยาว ชาญกล่าวว่า คีย์ซัคเซสที่สำคัญของบริการนี้ คือ ระบบการจัดเก็บข้อมูล และการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อแก้ปัญหาของอาคาร ซึ่งแต่ละอาคารจะมีวิธีบริหารจัดการแตกต่างกัน ดังนั้นบริการจึงเป็นแบบ Tailor Made ที่ต้องอาศัยการเก็บข้อมูลในการใช้งานอาคารมาวิเคราะห์ เช่น ค่าใช้จ่าย ตัวเลขการใช้พลังงาน ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ไฟฟ้า พฤติกรรมการใช้อาคาร ฯลฯ เพื่อคำนวณออกมาเป็น “ค่าใช้จ่ายต่อ ตร.ม.” หากสูงเกินไป ก็จะกลับไปค้นหาวิธีแก้ เพื่อลดต้นทุน ซึ่งบริการนี้ต้องอาศัยความรู้ และทักษะเฉพาะ ทำให้ชาญมั่นใจว่าความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของทัชฯ จะทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นที่จะใช้บริการจากมืออาชีพ รวมทั้งเป็นบริการที่มีคำมั่นสัญญาว่าจะต้องลดต้นทุนให้ได้ตามที่ตั้งเป้าไว้กับลูกค้า ที่มา: นสพ.ผู้จัดการรายสัปดาห์ มิถุนายน 2551
|
